Главная страница Карта сайта Личный кабинет Задать вопрос   Написать письмо
Газпром межрегионгаз Тула

ООО «Газпром межрегионгаз Тула» возобновляет личный прием абонентов в особом режиме

25.05.2020

В соответствии с Планом поэтапного выхода экономики из режима ограничений с 25 мая региональный поставщик газа помимо дистанционного формата работы с абонентами вводит личный прием граждан. 

До окончания режима повышенной готовности, который продлен в области до 31 мая, в районных абонентских службах будет работать одно окно, в Туле и Новомосковске личный прием граждан будут вести по два специалиста. Клиенты, обратившиеся на личный прием, должны иметь средства индивидуальной защиты и соблюдать социальную дистанцию.

Работа клиентских центров организована с соблюдением всех требований Роспотребнадзора: помещения регулярно дезинфицируются, нанесена разметка для установления социальной дистанции, работники служб обеспечены средствами защиты и дезинфекции.

Сотрудники клиентских центров, не задействованные в личном приеме граждан, продолжат работу с абонентами в дистанционном формате. В период дистанционного режима работы ежедневно в абонентские службы ООО «Газпром межрегионгаз Тула» поступало около трех тысяч звонков. Доля онлайн-платежей во время самоизоляции увеличилась с 50 до 75%.

ООО «Газпром межрегионгаз Тула» рекомендует абонентам по возможности продолжить использование сервисов дистанционной оплаты и передачи показаний счетчика, а в случае возникновения вопросов, решать их по телефону.

Возврат к списку